Politique d’expédition

Politique d’Expédition – Mixpow

Dernière mise à jour : 24 Février 2026

Informations Générales

Mixpow expédie ses commandes depuis la France.

Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans les meilleurs délais afin de garantir fraîcheur et qualité de nos canettes.

Adresse d’expédition :
MIXPOW SNACKS NUTRITION
3 Rue de la Paix
34130 Saint-Aunès
France
📧 service.client@mixpow.fr

Zones de Livraison

Nous livrons actuellement :

🇫🇷 Toute la France métropolitaine
🇧🇪 Belgique (prochainement / selon disponibilité au moment de la commande)

Si votre pays n’apparaît pas lors du paiement, veuillez nous contacter à service.client@mixpow.fr.

Délais de Traitement des Commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 jour ouvré.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
En période de forte activité (lancement, fêtes, promotions), les délais peuvent être légèrement prolongés.

Un email de confirmation d’expédition vous sera envoyé une fois votre commande expédiée.

Délais & Modes de Livraison

Les délais estimés sont les suivants :

France

Livraison Standard : 3 à 5 jours ouvrés
Livraison Express (si disponible) : 1 à 3 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon le transporteur et la période.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction :

de votre adresse de livraison
du poids de la commande
du mode de livraison sélectionné

Nous sélectionnons des transporteurs fiables offrant le meilleur rapport qualité/prix.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez :

Un email de confirmation
Un numéro de suivi
Un lien de tracking pour suivre votre colis en temps réel

Produits Alimentaires – Conditions de Transport

Nous apportons une attention particulière à l’emballage de nos canettes.

Cependant :

Les conditions climatiques (chaleur, froid) peuvent légèrement affecter l’apparence extérieure de l’emballage.
Une légère bosse sur la canette n’affecte pas la qualité du produit si le sceau d’origine est intact.

Nos produits restent propres à la consommation tant que l’emballage n’est pas ouvert ou endommagé.

Problèmes de Livraison

Mixpow ne peut être tenu responsable :

des retards imputables au transporteur
des erreurs d’adresse saisies lors de la commande
des colis perdus ou volés après confirmation de livraison

En cas de problème :

Contactez d’abord le transporteur avec votre numéro de suivi.
Vous pouvez également nous écrire à service.client@mixpow.fr afin que nous puissions vous assister.

Colis Non Livrables ou Retournés

Les colis retournés pour les raisons suivantes :

Adresse incorrecte ou incomplète
Colis non récupéré en point relais
Refus de livraison

… pourront être remboursés hors frais de livraison après réception et vérification.

Une nouvelle expédition est possible, avec frais supplémentaires.

Colis Endommagés

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous sous 48 heures à :

📧 service.client@mixpow.fr

Merci de fournir :

Votre numéro de commande
Des photos du colis et des produits

Nous analyserons la situation et proposerons une solution adaptée.

Retours & Échanges

Les retours et échanges sont acceptés conformément à notre politique de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour toute demande, contactez :
📧 service.client@mixpow.fr

Questions

Pour toute question concernant l’expédition :

MIXPOW SNACKS NUTRITION
3 Rue de la Paix
34130 Saint-Aunès
France
📧 service.client@mixpow.fr